Paslauga
Užklausų ir žinučių automatizavimas
- Įrankiai
- Zapier, Make, ManyChat ir kiti
- Formatas
- Vienkartinis nustatymas
- Kaina
- Nuo €100
- Kalbos
- Anglų, ukrainiečių, lietuvių
Užklausos iškart patenka į CRM, o į paprastus klausimus atsako automatiniai atsakymai ir pokalbių robotas, todėl joks klientas nelaukia atsakymo
Užklausos
Kiekviena užklausa vos gauta patenka į vieną vietą, ir jūs apie ją sužinote
Užklausų formos → CRM
Užklausos iš jūsų formų iškart patenka į CRM, su pranešimu apie kiekvieną naują
Užklausų automatizavimas
Pranešimai, automatiniai atsakymai ir užklausų iš kelių šaltinių paskirstymas, pavyzdžiui, su Zapier ar Make
Žinutės
Į paprastus klausimus atsakoma iškart, net ne darbo metu
Automatiniai atsakymai Instagram ir Facebook
Pasisveikinimas, atsakymai į dažnus klausimus ir atsakymas ne darbo metu
Pokalbių robotas pagal scenarijų
ManyChat ar panašiame įrankyje: atsakymai į komentarus, kontaktų rinkimas ir registracijos
Kaip dirbame
Susitariame, dirbame, žiūrime į duomenis
Rezultatų iš anksto nežadame. Susitariame dėl užduoties, atliekame ją laiku, o tada kartu su jumis žiūrime į duomenis ir sprendžiame, ką patobulinti. Rezultatas priklauso ir nuo mūsų, ir nuo jūsų, todėl apie tai kalbame nuo pirmo pokalbio
Susipažinimas
Kalbamės apie produktą ir užduotį ir sąžiningai pasakome, kuo galime padėti, o kuo ne
Sutartis ir užduotys
Pasirašome sutartį ir raštu užfiksuojame, ką darome, per kiek laiko, kas įeina į kainą ir ko reikia iš jūsų
Strategija
Aprašome, kaip vesime projektą tikslo link: kanalai, hipotezės ir kaip matuosime rezultatą
Įgyvendinimas
Dirbame pagal strategiją ir laiku. Jei kas nors gali nukelti terminą, sužinosite apie tai iš anksto
Išvados ir tobulinimas
Žiūrime į duomenis tokius, kokie jie yra, įskaitant tai, kas nepasiteisino. Tai, kas veikia, paliekame, o kita tobuliname
Klausimai ir atsakymai
Ko klientai mūsų klausia prieš pradedant darbą
Ką galite automatizuoti?
Užklausos kelią: iš formos, reklamos ar žinutės į jūsų CRM, su pranešimu ir pirmu atsakymu. Ir paprastus klausimus Instagram bei Facebook: pasisveikinimą, dažnus klausimus, registracijas ir atsakymą ne darbo metu
Su kokia CRM dirbate?
Formas prijungiame prie CRM, kurią jau naudojate. Jei jos dar neturite, patarsime pokalbio metu
Ar pokalbių robotas pakeis vadybininką?
Ne. Robotas pagal scenarijų atsako į paprastus, pasikartojančius klausimus ir renka kontaktus. Viskas, į ką jis negali atsakyti, perduodama jums
Ar reikia mokėti už automatizavimo įrankius?
Taip. Dirbame su Zapier, Make, ManyChat ir panašiais įrankiais, o jų prenumeratas mokate patys, tiesiai paslaugų teikėjams
Ar tai mėnesinė paslauga?
Ne, automatizavimas yra vienkartinis nustatymas. Jei vėliau prireiks pakeitimų ar naujo scenarijaus, juos skaičiuojame atskirai
Ar dirbate pagal sutartį?
Taip, prieš pradėdami pasirašome sutartį
Kiek tai kainuoja?
Nuo €100. Tiksli kaina priklauso nuo to, kiek šaltinių ir žingsnių turi automatizavimas: ją apskaičiuojame kartu su jumis trumpo pokalbio metu, kai suprantame jūsų užduotį. Įrankių prenumeratos mokamos atskirai
Užklausos pasimeta tarp formos ir atsakymo?
Trumpo pokalbio metu papasakokite, kaip dabar jus pasiekia užklausos: patarsime, ką automatizuoti pirmiausia