Послуга
Автоматизація заявок і повідомлень
- Інструменти
- Zapier, Make, ManyChat та інші
- Формат
- Разове налаштування
- Ціна
- Від €100
- Мови
- Англійська, українська, литовська
Заявки одразу потрапляють у CRM, а на прості питання відповідають автовідповіді й чат-бот, тож жоден клієнт не чекає на відповідь
Заявки
Кожна заявка потрапляє в одне місце одразу, як надійшла, і ви про неї дізнаєтеся
Форми заявок → CRM
Заявки з ваших форм одразу потрапляють у CRM, зі сповіщенням про кожну нову
Автоматизація заявок
Сповіщення, автовідповіді й розподіл заявок із кількох джерел, наприклад на Zapier чи Make
Повідомлення
Прості питання отримують відповідь одразу, навіть у неробочий час
Автовідповіді в Instagram і Facebook
Привітання, відповіді на часті питання й відповідь у неробочий час
Чат-бот за сценарієм
У ManyChat або подібному сервісі: відповіді на коментарі, збір контактів і записи
Як ми працюємо
Домовляємося, робимо, дивимося на дані
Ми не малюємо результат наперед. Фіксуємо задачу, робимо її вчасно, а потім разом із вами дивимося на дані й вирішуємо, що покращити. Результат залежить і від нас, і від вас, тому говоримо про це з першого дзвінка
Знайомство
Говоримо про продукт і задачу та чесно кажемо, чим можемо допомогти, а чим ні
Договір і задачі
Підписуємо договір і письмово фіксуємо, що робимо, у які строки, що входить у вартість і що потрібно від вас
Стратегія
Розписуємо, як рухатимемо проєкт до мети: канали, гіпотези і як вимірюватимемо результат
Реалізація
Робимо за стратегією і в строк. Якщо щось може зсунути дедлайн, ви знаєте про це наперед
Висновки й покращення
Дивимося на дані як є, зокрема на те, що не спрацювало. Залишаємо те, що працює, і покращуємо решту
Питання й відповіді
Що клієнти питають у нас перед початком роботи
Що ви можете автоматизувати?
Шлях заявки: з форми, реклами чи повідомлення у вашу CRM, зі сповіщенням і першою відповіддю. І прості питання в Instagram і Facebook: привітання, часті питання, записи й відповідь у неробочий час
З якою CRM ви працюєте?
Підключаємо форми до CRM, якою ви вже користуєтеся. Якщо її ще немає, підкажемо на дзвінку
Чи замінить чат-бот менеджера?
Ні. Чат-бот за сценарієм відповідає на прості питання, які повторюються, і збирає контакти. Усе, на що він не може відповісти, переходить до вас
Чи треба платити за сервіси автоматизації?
Так. Ми працюємо з Zapier, Make, ManyChat і подібними сервісами, а підписки на них ви оплачуєте самі, напряму сервісам
Це щомісячна послуга?
Ні, автоматизація — разове налаштування. Якщо згодом потрібні зміни чи новий сценарій, рахуємо їх окремо
Ви працюєте за договором?
Так, перед стартом підписуємо договір
Скільки це коштує?
Від €100. Точна ціна залежить від того, скільки джерел і кроків має автоматизація: розраховуємо її разом із вами на короткому дзвінку, коли розуміємо вашу задачу. Підписки на сервіси оплачуються окремо
Заявки губляться між формою й відповіддю?
Розкажіть на короткому дзвінку, як до вас зараз приходять заявки: підкажемо, що автоматизувати першим